Локальные нормативные акты, которые разрешают авиаперевозчикам предоставлять малолетним детям и их родителям места не рядом в салоне самолета, признали незаконными. Генпрокуратура РФ обязала перевозчиков изменить правила в пользу пассажиров.
Теперь авиакомпании обязаны предоставлять детям до 2 лет места рядом с летящими этим рейсом членами семьи. Для детей до 12 лет предусмотрена обязательная рассадка с одним из сопровождающих — по выбору пассажиров. При этом место для ребенка можно изменить, даже если сопровождающие летят с ним разными классами обслуживания.
Основанием для внимания Генпрокуратуры к соблюдению прав детей во время авиаперевозок стали многочисленные обращения граждан. В рассадке родителей с детьми в разные части салона не раз была замечена, например, авиакомпания «Победа». В октябре подобная ситуация возникла на рейсе «Аэрофлота», где семья доплатила за перелет матери с грудным ребенком в бизнес-классе, однако при посадке выяснилось, что маленький пассажир прикреплен к месту отца в эконом-классе. Всего за 2022 и 2023 годы из-за нарушения прав несовершеннолетних пассажиров с авиакомпаний взыскали более 350 тысяч рублей.
Автор: Ирина Киперман. Фото: Hanson Lu, unsplash
