Как стало известно из ответа заместителя транспортного прокурора на письмо одного из пассажиров «Аэрофлота», руководителю авиакомпании Сергею Александровскому внесено представление. Он должен устранить нарушение федерального законодательства в связи с отменой бронирования дешевых авиабилетов в Таиланд. Документ имеется в распоряжении редакции Profi.Travel.
«Также рассматривается вопрос о привлечении юридического лица к административной ответственности по ч.1 ст. 14.8 КоАП», — сообщает прокуратура. Впрочем, по ней нацперевозчику грозит лишь административный штраф до 10 тыс. рублей.
При этом, по самым скромным оценкам, «Аэрофлот» мог аннулировать свыше 3 тыс. авиабилетов — именно столько было оформлено по «ошибочно низким» тарифам 18 октября. А после того, как авиакомпания аннулировала их, пассажирам была предложена только скидка 30% на покупку новых билетов, а также возврат средств.
При этом объяснить массовую отмену броней «Аэрофлот» смог лишь спустя месяц после этого события: согласно аргументации нацперевозчика, после технической ошибки сотрудника, неверно загрузившего данные в систему, из-за чего и сформировались некорректные цены, авиакомпания отменила произведенные покупки, чтобы не нарушать антимонопольное законодательство.
Национальный перевозчик лишь спустя месяц после отмены нескольких тысяч билетов на Пхукет, проданных по низкому тарифу из-за ошибки сотрудника, сумел объяснить, почему он это сделал. В письме Союзу потребителей РФ *есть в распоряжении редакции Profi.Travel) «Аэрофлот» сообщил, что аннулировал перевозки во избежание нарушения антимонопольного законодательства. Дело в том, что перевозчик занимает доминирующее положение на маршруте Екатеринбург — Пхукет.
«Установление перевозчиком таких тарифов означало бы нарушение требований как антимонопольного, так и гражданского законодательства (п. 1 ст. 10 ГК РФ), в связи с чем такие тарифы не могли быть и не были установлены ПАО «Аэрофлот», — говорится в письме.
Эксперты считают, что аргументацию нацперевозчика о технической ошибке, допущенной сотрудником, понять можно. Однако у пострадавших пассажиров все еще есть высокие шансы восстановить свои права через суд. Тем более, что довод насчет антимонопольного законодательства очень спорный. Авиакомпанию можно было бы обвинить в этом нарушении, если бы она настаивала на низких тарифах. А поскольку продолжать продажи по таким ценам «Аэрофлот» не собирается, все сводится именно к нарушению прав потребителей.
Фото: Robert Aardenburg, unsplash
