Продажи путевок в рамках программы детского кешбэка начнутся в ночь с 30 на 31 марта, в поездку можно будет отправиться с 1 мая, заявил премьер-министр Михаил Мишустин на совещании с правительством. Profi.Travel выяснили, как сейчас обстоят дела с бронированием детских лагерей, и на что могут надеяться те, кто уже купил путевку.
С тех пор, как появилась информация о запуске акции детского кешбэка на лето-2022, отрасль интересует вопрос: разрешат ли в этот раз родителям оформлять возврат задним числом, через Госуслуги, как это было сделано год назад? Надо сказать, что запуск программы в марте сам по себе решает часть прошлогодних проблем, когда акция стартовала только 25 мая, и большинство путевок уже было продано. К тому же дополнительное постановление правительства, согласно которому родители могли вернуть до 50% стоимости уже оплаченного тура через Госусулги, тогда тоже выпустили не сразу. В результате на рынке возникла путаница, а компании, занимающиеся детским туризмом, работали в режиме цейтнота.
Сейчас акция открывается с небольшим запасом по времени по сравнению с прошлым годом, однако, по информации руководителя комитета по детскому туризму РСТ Олеси Калачевой, большинство популярных мест на май — июнь в данный момент уже распродано. «Спрос на лагеря в этом году очень вырос и тому есть несколько причин: во-первых, отдых за рубежом не доступен, во-вторых, в связи с ситуацией с лагерями в 2020 г. резко вырос уровень смертности детей, т.к. они оказались летом предоставлены сами себе и теперь родители хотят, чтобы они были под присмотром профессионалов. И получается — спрос вырос, а предложений стало меньше, из-за того, что не все представители рынка смогли пережить 2020 и 2021г. Но сам факт того , что акция кэшбека повторилась в этом году это очень хороший знак и большая поддержка семьям, и самим лагерям», — отметила эксперт.
Как рассказал Profi.Travel источник в отрасли, еще в конце прошлой недели от регулирующего органа поступали сведения о том, что в этом году оформления кешбэка задним числом не будет, но уже в начале этой информационный фон поменялся. И теперь на рынке не исключают, что опыт с Госулугами все же повторят.
Пока же окончательного понимания в этой теме нет, все вопросы решаются в режиме реального времени. На данный момент есть вариант, что лагеря сами пойдут навстречу клиентам, разрешат аннуляции без ФПР, чтобы родители могли заново купить путевки, но уже с кешбэком. «Каждый лагерь будет сам принимать это решение, исходя из своих финансовых и операционных возможностей. Но тут есть один подводный камень: при возврате физическим лицам банки устанавливают проценты, порой они довольно большие, поэтому не всем выгодно делать такие возвраты», — объяснила руководитель комиссии по детскому отдыху Комитета РСТ по детскому туризму, директор туроператора «Диал-тур» Татьяна Иванова. При этом, по ее данным, около 50% лагерей ждали кешбэка и пока не открывали продажи. А многие лагеря и туроператоры пока приняли только предоплату. «И тут самым логичным вариантом было бы не возвращать ее, а считать авансом за перевозку, при этом проводить кешбэк с оставшейся части суммы за тур», — рассказала Иванова.
По мнению экспертов, в этом году из-за текущей ситуации и закрытых аэропортов на юге страны можно ждать корректировки спроса на детский отдых. «Я не исключаю, что этим летом популярностью будут пользоваться не те лагеря, которые находятся в южных морских регионах. Родители пересмотрят свои запросы, будут больше, чем обычно, интересоваться горными и другими интересными локациями, где дети еще не были», — прогнозирует Калачева.
Впрочем, пока ежегодные лидеры спроса остаются на своих местах. «Мы буквально на днях провели среди своих клиентов опрос, куда они хотят отправить детей. Как выяснилось, несмотря ни на что, на первом месте все равно море — Краснодарский край и Крым. Далее идут образовательные, языковые лагеря, оздоровительные. Исключительно на горы нацелены очень мало клиентов, чаще есть запрос горы плюс море», — отметила Иванова.
Что касается перевозки, эксперты не прогнозируют существенных проблем в связи с повышенным спросом на поездки внутри страны. «Перевозка связана с квотами в лагерях, а они уже разобраны в ноябре — декабре. В Краснодарский край едут в основном на поезде. Соответственно, все операторы под эти квоты брали себе перевозку на РЖД. Что касается новых билетов, то предполагается, что поставят дополнительные составы, вагоны, за счет которых удастся сбалансировать предложение и спрос. Кроме того, у нас, например, есть блоки мест у „Аэрофлота“, которые мы на днях переподтвердили», — пояснила Иванова.
Фото: Ben Scherjon, Pixabay
