Несмотря на то, что в этом году российским экспонентам было отказано в участии в Arabian Travel Market (ATM) в Дубае, турбизнес из России поехал на выставку, чтобы оценить перспективы сезона. На следующий день после завершения мероприятия эксперты рассказали Profi.Travel, поменялось ли отношение к России у деловых партнеров, и на что ориентироваться при оценке въездного турпотока из стран Персидского залива.
Интерес с нашей стороны понятен: ближневосточный рынок по-прежнему остается одним из самых перспективных в той ситуации, когда сфера въезда переживает не самые простые времена. Страны Персидского залива — в списке дружественных, а авиасообщение между Россией и ОАЭ выполняется в объеме, который вполне предполагает туристические потоки в обе стороны. В пресс-службе TEZ Tour подтвердили: «ОАЭ не вводили никаких санкций в отношении России, и страны поддерживают тесные связи, в том числе в сфере гостеприимства».
Как отмечают эксперты, отношение деловых партнеров к российским компаниям и к стране в целом не изменилось. «К России по-прежнему относятся неплохо, — комментирует руководитель туроператорской компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Например, многие партнеры из Ирана, Ирака, Ливана, Пакистана, Сирии говорят, что они уже давно живут практически в боевом состоянии. Поэтому они не видят у нас никакой чрезвычайной ситуации».
О доброжелательной обстановке на ATM сообщает и генеральный директор Space Travel Артур Мурадян. «На выставке присутствовали мои заместители, отец — президент принимающей компании туроператора Space Travel в ОАЭ Al Khalidiah Tourism Group of Companies Сирак Мурадян, большое количество представителей турбизнеса из нашей страны. По их словам, на АТМ Россию обсуждали, в нее верят и любят. На словах поддерживают, но разводят руками: последствия санкций влияют на все сферы, в том числе и на туризм», — рассказывает он.
Что касается сдерживающих факторов для поездок в Россию у туристов из арабского региона, они тоже далеко не политические. Как пояснили эксперты, основным стимулом туризма из Эмиратов, Катара и других стран Персидского залива в Россию в последние годы был шопинг. «В прошлом году в наших аутлетах и ТЦ я видел очень много гостей из этих регионов. Поэтому у нас и tax-free так активно развивали. Сейчас туристы не могут использовать свои кредитные карты в России, а любимые ими брендовые магазины ушли из страны. Именно это дестабилизирует ситуацию с въездным турпотоком», — говорит Арутюнов.
Если не пытаться найти выходы из этой ситуации, а также исчезнуть из поля зрения арабских партнеров, турпоток, который мог пойти в Россию в ближайшее время, получат бывшие республики Советского Союза. «Сейчас явно виден такой тренд. На выставке Азербайджан, Казахстан, Армения, Грузия и т.д. были представлены на больших стендах. Даже Таджикистан в этом году был заметен на Arabian Travel Market. В эти страны арабские туристы путешествовали и раньше, но в этом году турпоток туда может вырасти», — предполагает глава «Арт-Тур».
О том, как видят возможные пути решения ключевой проблемы с турпотоком из стран Персидского залива, рассказали в пресс-службе туроператора «Интурист»: «Поскольку оплата услуг на месте картами Visa и Mastercard невозможна, туристы хотели бы покупать все услуги заранее и приобретать пакеты в формате „все включено“. Другой способ — дать им возможность расплатиться на месте: выпустить виртуальные карты „Мир“ по согласованию с российскими банками». При этом в компании признали, что для большинства иностранцев это путь малопривлекателен. И заключили, что сохранению спроса скорее будут способствовать выгодные тарифы от отельеров, прежде всего, Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи. «Мы понимаем, что конкуренция за арабских туристов в этом году выросла. Но вместе с тем у арабских перевозчиков есть прямые рейсы в достаточном количестве, а значит, туристы будут прилетать», — добавили в «Интуристе».
Но кроме практических решений необходимы и маркетинговые усилия с нашей стороны, уверен Равшан Закиров, глава туроператора Smart Travel, который занимается отправкой туристов из ОАЭ в Россию: «Туристы поедут в любом случае. Но если Россия заинтересована в увеличении турпотока, нужно больше рекламы и маркетинга», — заявил он.
Эксперты соглашаются: сегодня как никогда важно оставаться на связи со своими деловыми партнерами в арабских странах. А в условиях невозможности участия в глобальных ивент-событиях стоит сосредоточить свои усилия в Интернет-пространстве. Одним из таких каналов может стать онлайн-выставка Russian Expo Days Arabian, рассчитанная, в первую очередь, на туроператоров из стран региона GCC, которая пройдет с 20 по 29 июня 2022 года. В 2021 году проект привлек нескольких сотен участников с зарубежной стороны и десятки экспонентов из разных регионов России. «Партнеры из стран Персидского залива сейчас должны получать проверенную информацию от российских компаний — на данный момент это возможно в первую очередь в онлайн-пространстве. Сегодня особенно важна системная работа с этим рынком, если мы хотим продолжить тренд по наращиванию турпотока из стран Персидского залива, который начался еще до пандемии», — считает руководитель Profi.Travel Алексей Венгин.
Фото: Olgaozik, pixabay
