Новые китайские туристы как их приветствовать
(China Travel Outbound) — С недавними новостями о вакцинах против Covid-19 естественный оптимизм туристической индустрии начинает возрождаться и все взоры прикованы к Китаю. Внутренний рынок Китая находится на пути к восстановлению, и, похоже, он также станет первым рынком, выходящим из Китая. Итак, что изменилось с момента появления коронавируса и как туристические бренды могут подготовиться к новым китайским туристам?
На первых этапах постпандемических путешествий цены на проезд и проживание в Китае были снижены для стимулирования спроса. В последнее время, когда спрос поднялся до нормального уровня, цены стабилизировались. Крупнейшая авиакомпания Китая China Southern вернулась к прибыли в третьем квартале, и Boeing прогнозирует, что в течение следующих 20 лет она продаст Поднебесной 8600 самолётов на сумму 1,7 триллиона долларов США.
Экономика Китая тоже пришла в норму. Вторая по величине экономика мира выросла на + 4,9% в год в третьем квартале и станет единственной крупной экономикой, которая вырастет в 2020 году. Роскошь процветает, сети ресторанов расширяются, а рост расходов на развлечения даёт долгожданный импульс для зарубежных брендов.
Расцвет путешествий из мести
Тем временем в Поднебесной набирают популярность путешествия из мести, доказывающие стойкость китайских путешественников. Ухань был самым посещаемым городом Китая во время Золотой недели в начале октября. А недавний опрос, проведенный Hilton, показал, что 91% китайских путешественников планируют снова отправиться в путешествие, как только ограничения на поездки будут сняты, и они смогут спокойно передвигаться по миру.
Читайте и другие НОВОСТИ О ПУТЕШЕСТВИЯХ: Правительство Великобритании обнародовало план сокращения обязательного карантин
Но как сделать так, чтобы ваш туристический бренд был готов приветствовать новую волну китайских туристов? Как вы будете удовлетворять их постпандемические потребности? Небольшого понимания китайской культуры и предоставления меню на китайском языке уже недостаточно, чтобы выделиться из толпы и привлечь вашу долю этих дорогостоящих путешественников.
Свобода, свежий воздух и роскошь
Свобода, свежий воздух и роскошь
Растущий интерес к самостоятельным поездкам и самостоятельным экскурсиям усилился на внутреннем туристическом рынке Китая после пандемии. Свобода создавать свои собственные туры и исследовать новые направления становится все более привлекательной для китайских туристов и дает прекрасную возможность для отдаленных направлений и достопримечательностей увеличить свою долю в этом бизнесе.
Тенденции также свидетельствуют о возобновлении интереса к природе: 53% китайских родителей и 56% путешественников поколения Z считают это привлекательным для путешествий. Свежий воздух и времяпрепровождение в сельской местности приобретают все большее значение в поездках. Сады и сельские районы, вероятно, увидят соответствующий всплеск у китайских посетителей.
Роскошные поездки также демонстрируют рост в Китае, поскольку китайские туристы балуют себя приятным отдыхом, чтобы наверстать упущенное в начале года. Также важно наслаждаться высококачественной едой и напитками и пробовать новые впечатления, поскольку путешественники стремятся расширить свой кругозор и удовлетворить свою страсть к путешествиям новыми захватывающими приключениями.
Читайте и другие НОВОСТИ О ПУТЕШЕСТВИЯХ: Шанхай заменяет Лондон в качестве крупнейшего туристического центра мира
Обновите свой China Welcome
Обновите свой China Welcome
В китайском языке концепция гостеприимства предполагает дружелюбие к незнакомцам и хорошее отношение к гостям, поэтому китайские туристы ожидают этого, посещая новые места. Отели должны позитивно приветствовать китайских посетителей, и дело не только в дружелюбной регистрации; необходимо понимание китайской культуры и искреннее предвидение потребностей китайских туристов. Это может включать чай по прибытии и помощь в переноске чемоданов, и, конечно же, проявление уважения к китайским гостям.
В эпоху коронавируса китайские туристы ожидают, что их будут ценить за их готовность путешествовать. Конечно, отели, направления и достопримечательности должны показать, что они безопасны и гигиеничны. Улучшенные режимы уборки, протоколы без касания везде, где это возможно, и усиление оцифровки — все это поможет привлечь и успокоить новую волну китайских туристов, сообщается на сайте China Travel Outbound.
