О том, как изменилась структура спроса и портрет туриста в сезоне-2022, рассказал гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин в рамках выставки «Интурмаркет» 12 октября.
По словам эксперта, на внутренних направлениях объемы продаж туров с размещением в отелях 4 и 5* остались примерно на прошлогоднем уровне. «Бюджетные объекты выглядели хуже. Видимо, эта часть туристов, ожидая экономических проблем или снижения доходов придержала траты на туризм и в этом году не поехала отдыхать», — пояснил он.
Как отметил Сергей Ромашкин, в этом году на туризм в России оказывали влияние три основных фактора: «Первый, это восстановление турпотоков после ковида. Напомню, что еще год назад Санкт-Петербург и Москва поддерживали достаточно жесткие ограничения в плане поездок. А в этом году Петербург, например, отчитался уже о 30-процентном росте спроса. Второй — это геополитика, приводящая к неуверенности туристов. И третий — это сокращение выезда. Мы ожидаем, что в 2023 году ограничения и закрытые границы уже никак не скажутся на наших туристах, и мы увидим органический рост внутреннего туризма».
Еще одно интересное наблюдение от главы «Дельфина» — сокращение продолжительности отдыха на пляжных направлениях (Краснодарский край и Крым) на сутки. «В прошлом году у нас было примерно 10 ночей, в этом — девять», — поделился он цифрами. В компании видят три возможных объяснения этому. Наверняка часть туристов хотела сэкономить и приобрела на 10% меньше турпродукта. Кто-то потратил лишние сутки на дорогу к отдыху — дорога в Анапу или Крым в этом году занимала сутки в одну сторону из-за закрытия аэропортов. И последняя версия — ужесточение отпускной политики части работодателей.
По словам Сергея Ромашкина, это сокращение продолжительности отдыха стало проблемой для санаториев, клиенты которых начали настаивать на том, что их лечение должно укладываться в 7-9 дней, что невозможно технически. «Сейчас мы обсуждаем с санаторно-курортными объектами адаптацию программ под более динамичное лечение, чтобы туристы уезжали оздоровившимися и отдохнувшими, а не наоборот. Сейчас они перегружаются процедурами и зачастую это создает дополнительную нагрузку на организм».
Также руководитель туроператора отметил, что в течение этого сезона было заметно, как в общем количестве отдыхающих на российских курортах растет доля женщин с 65 до 70% и сокращается доля мужчин. Поэтому он посоветовал для рекламы и продвижения отдыха на юге учитывать, что основным потребителем этого контента будет именно женская аудитория.
Фото: Caroline Selfors, unsplash
